【部会長ブログ】

皆様お疲れ様です！

今日はボランティア団体との調印式があったり、割と慌ただしい一日でしたが、何か前に一歩進めたような感覚を覚えた一日となりました！


今日は「習慣」の話です。

「習慣」なんて使い古された言葉に思えるかもしれませんが、実はこの「習慣」によって人生がデザインされているとも言われているほど、人生のおいては重要なものだと思います。

まずは、ひとつで良いので徹底して習慣になるまでやってみることが大切だと思います

例えば、朝誰よりも早く出社する・電話を出るときの声のトーンを高くしてみる・笑顔を絶やさない・ありがとうをたくさん言う・挨拶を元気よくするなど、そんな些細なことで良いので、習慣になるまで徹底してみることが大切だと思います。

意識をしなくても出来るようになれば、次はまた新しい習慣を身につけます。

そうして、ひとつずつ着実に増やしていけば数年も経てば以前の自分とは違った行動がとれるようになると思います。

人生を今よりも良いものにしたければ、行動を変えることだと思います。

それも、思いつきだけの行動ではなく習慣になるまで継続することが大切だと思うのです。

明日は、もう少し「習慣」について書いています。

今日もお疲れ様でした！！！

【部会長ブログ】

皆様お疲れ様です！

私は今日は久しぶりのお休みを頂いて、娘とのんびり休日を過ごしております。

と、言いながら会社に来てブログを書いておりますが。。。（汗）

弊社の敷地内にはテナントでカフェとアパレルショップがあるのですが、今日も大繁盛で１５台分の駐車場が溢れかえっていて駐車場整理で大変なようです。

嬉しい悲鳴ですね♫

初めて起こしになった方の中にはカフェやアパレルショップへの来店をきっかけに弊社を知っていただく方も多く、非常にありがたいです。


さて、今日は昨日の続きを少し書こうと思います。O2Oの言葉の意味はなんとなく伝わったでしょうか？

ネット上の情報から実際の行動へのアクションを促すというところから、目的地へいかにスムーズに誘導するかというGoogleＭＡＰやストリートビュー、などのサービスから、やがて人工知能搭載の自動運転車へと繋がっていくのでは？と考えられています。

ボタン一つだけで、目的地へ。音声のみで目的地へ。という時代はそう遠くない未来です。

そうなると、メンテナンスの囲い込みも用意になってきます。

いわゆる、ディーラーやメーカーへの誘導が容易にできるということです。

しかし。

何度も言いますが、変化は驚異ではなくチャンスです！

O2Oはビッグデータが扱える企業に特化した取り組みのように思えるかもしれませんが、私はそうでもないと思ってます。

例えば、そんな時代だからこそのアナログ戦略だとか、O2Oの波に乗って自社への誘導を積極的に促す投資をするなど、方法はいくらでもあると思うのです。

ただ、大企業と同じ取り組みをするのは危険なので、何らかのスパイスの効いた取り組み（差別化戦略）が必須条件だと思います。

日々、車の修理に追われていても時代は着実に変化しています。未来を創造する時間をつくりましょう。

交通社会を支えてきた、我々の技術を守るためにも！

【部会長ブログ】

皆様お疲れ様です！
私は今日は山口県整備振興会の総会に参加しています。

休憩中にブログのアップです！


我々青年部会は迫り来る自動運転化の時代に備え、未来創造プロジェクトを立ち上げ、会員の皆様に未来への不安を払拭するような情報の提供をし、現状の把握と共に未来へ繋がる戦略立案まで出来るところをゴールとして取り組んでいます。

そんな未来創造プロジェクトと共に先日Google JAPANへ訪問してきました。詳細はまた未来創造プロジェクトから報告があると思いますので、楽しみにしておいてくださいませ！

さて、今日は取材の内容とは関係が無いのですが、Googleに関する話題です。
O2O（オートゥーオー）という言葉を知ったので共有したいと思います。

online to offline（オンライン　トゥ　オフライン）

Googleはユーザーに欲しい情報を瞬時に与えることに特化して、ユーザーが求めている情報と合致する広告を出すことによって、巨額の売り上げを得てきました。

しかし、これまでのそれはオンラインの中（ネット上）だけの話でしたが、これからは急速にオンラインでの情報を「デザイン」することによってオフラインでの行動をコントロールすることへ関心が高まってきているということです。

オンライン（ネット上）の情報によってオフライン（実際の行動）までコントロールする（行きたい場所へ連れていく）ことで売り上げの拡大を狙っていると言われています。

まずはGoogleMAP。詳細な全国地図によってオフラインの行動を容易にしましたよね。次はルート案内。（カーナビが必要無いくらいの精度）更にはストリートビューです。

どんどん便利になっていて私もよく利用しますが、その裏でGoogleの戦略にのっていたんだなぁと驚かされました。。。

明日、もう少し続きを書こうと思います！

【部会長ブログ】

皆様お疲れ様です！

週末ですし、まだ現場で頑張ってる方々たくさんいらっしゃいますよね。

僕もまだまだ頑張りますよー！


さて、今日はプラシーボ効果の話。

プラシーボ効果というのは、「この薬すごく効くよ」とか、「あそこのお店すごく美味しいよ」「このワイン５０万円するんだって」などの、事前情報によって、実際に渡された薬が、ただのビタミン剤でも治ったり、料理やワインが特別に美味しく感じたりする効果のことです。

しかし、僕はこの事前情報をくれた相手が信頼できる人なら。という条件付きなんじゃないかなと思っています。

例えば、その情報にすごく詳しい人だとか権威のある人だとか。

実は、このプラシーボ効果と同様の結果が薬や料理といった「物」ではなく「人」でも効果があると言われています。（ピグマリオン効果）

例えば、あまり勉強が得意ではない子に、「君には可能性がたくさんある」と伝え続けると、劇的に成績が良くなるということです。

逆に言うと、たいした期待もせず「どうせあいつは」「やっぱりな」などと言っているような関係性では「人」は信じた通りに成長しにくくなるそうです。

共に働く仲間を心から信じ、期待してプラシーボ効果の条件と同様に信頼関係を築ければ、今より更に楽しい職場になるかもしれませんね。


今日は少し辛いことがあったので、自分に言い聞かせるように書きました。。。


写真は、早朝から三役のスカイプ会議を開催したときの写真です。

僕のことを心から信じて支えてくれる素晴らしい方々です。

いい時も悪い時も自分の行いが返ってくる。

自分を大切にするためにも、常に目の前の人に笑顔で対応できるようになりたいものです。

【部会長ブログ】

皆様お疲れ様です！

私は昨日の日車協連の総会に参加し、今日は帰途に着くために空港にいます。

昨日は。全国の理事長の皆さんとご挨拶をさせていただき、司会の大役も仰せつかり、なかなかストレスフルな一日でしたが、成長につながるストレスだったと思います。

私はストレスには、いくつかの種類があり、自身の成長につながるものと、本当に心身に支障をきたすようなものがあると感じています。

様々な人に出会う中で、それを見間違えて、ストレスを感じないように外に出ることや新たな挑戦を控える人達がいるように思います。

忙しい・自分にはまだ早い・地盤を固めてから・まずは地元から。。。等々、新たなものへの挑戦を諦める理由は際限なく出てきます。

しかし、未来は自分の手で切り拓くべきで、与えられるものではありません。

成功の唯一の秘訣は、成功するまでチャレンジすることだと本で読んだことがあります。

苦手な場所へ向かうこと、苦手なものを習得することなどのストレスは必ず成長につながるものだと思います。

「今のままが一番楽」ですが、それが最も恐ろしいことであることを理解したうえで、どんどんチャレンジしていこうと思います。

【部会長ブログ】

皆様お疲れさまです！

今日は、日車協連の第３６回通常総会でした。
私は青年部の部会長として初めて参加させていただきました。

総会、表彰式と司会を仰せつかり勉強をさせていただいたり、理事として初めて理事会に参加をさせていただきました。

何事も経験しなければわかりません。
今日は本当に実りある1日になりました。

全国の理事長とお会いさせていただき、その歴史を感じる中で思ったことは、易不易の大切さと培われた歴史への感謝です。

変えていくべきものと、変えてはならないものとの判断の大切さ。そして、今ある環境への感謝は忘れてはならないということです。

改めて、多くの先輩方とお話をさせていただき、我々が置かれている環境になるまでの諸先輩方の苦労を知りました。

ありがたいです。

ですが、今のままでは絶対に明るい未来はこない。

余裕時間はそんなにありません。
焦るなという言葉の意味も分かりますが、準備を進めていくことは今すぐに必要なことです。

迫り来る新たな時代への準備はしっかりと進めていきます。

【部会長ブログ】

皆様お疲れさまです！

梅雨入りをしたのに暑い日が続きますね
皆さん、体調を崩されてないでしょうか？

昨日書いたように、今日は都内に入っています。
朝から移動だったのですが、途中の機内や到着したホテルの対応などで非常に心地よい思いがしました。

航空会社の客室乗務員さんや、ホテルのフロントマンと言えば「おもてなし」のプロです。

常に笑顔で対応してくださいますし、お困りごとはないか、快適に過ごしていただいているか気にかけてくださいます。

決して高いホテルに泊まっているわけではありませんが、チェックインより随分早い時間に部屋を用意してくれたり、荷物を部屋まで運んでくれたりと、本当に頭がさがるサービスでした。

客室乗務員や、ホテルのフロントマンだと「おもてなし」が当たり前のようで、逆に少しでも素っ気ないと不満の要素になるので大変なお仕事ですよね。

現代の消費者は、そういった最高の「おもてなし」に慣れていらっしゃいます。

私たちも、「おもてなし」のプロです。お客様に対し笑顔で心配りをすることは出来ます。勝ち残ろうと思えば、客室乗務員やホテルのフロントマン以上の「おもてなし」のプロとして、惜しみなくお客様への「想い」を与えていけたらと感じた出来事でした。

【部会長ブログ】

皆様お疲れさまです！！！

今日は、山口県自動車車体整備協同組合の総会でした！
多くの方に参加していただき、尚且つ我が業界をサポートしていただいている多くの企業の皆さんにも足を運んでいただき、素晴らしい総会となりました。

ご参会頂きました皆様に感謝申し上げます。

「総会の開催誠におめでとうございます」

この言葉、昔は違和感がありました。
なぜ、おめでとうなの？

今は、その言葉の意味が心にずしんと来ます。
１００回、２００回と未来に繋げていきたいと願います。

総会の基調講演として、埼玉よりリサイズの高倉講師にお越しいただきました。

非常に分かりやすく面白い話でした。

皆さんはジュースを生産工場とお店とどちらで買いますか？

工場ではなくお店で買いますよね。
消費者意識というものを考え、我々も鈑金塗装工場から「お店」という意識を持たなければ勝ち残れないのでは？

という問題提起をしていただきました。

おっしゃる通りだと思います。
顧客満足度を上げることが大切だと言われている中で、顧客のニーズとズレた商売をしていたら危ういですよね。

時代の変革が進むなかで、我々にできる投資ゼロの意識改革はまだまだたくさん有ります。

未来へ繋げるために、意識と行動を変えていきましょう！